Términos de Servicio

1 Naturaleza del servicio — Facilitador tecnológico

DivideTuCuenta es un facilitador tecnológico de cobros entre personas. Provee herramientas digitales para que el organizador de un gasto cree cobros, calcule cuotas y comparta enlaces de pago a los participantes.

Antes de confirmar un cobro o un pago, la app siempre muestra el monto que corresponde, la comisión aplicable y quién recibe cada componente. La comisión de servicio (incluida en el monto bruto de cada cuota) es cobrada directamente por MercadoPago en nombre de Finhub SpA como operador del marketplace, conforme al contrato de marketplace vigente entre Finhub SpA y MercadoPago Chile.

DivideTuCuenta no es una entidad financiera, banco, cooperativa de crédito ni procesador de pagos regulado. No presta asesoría financiera regulada ni servicios de crédito.

2 Rol de MercadoPago y flujo de dinero

El procesamiento de pagos es realizado íntegramente por MercadoPago (subsidiaria de Mercado Libre). DivideTuCuenta actúa como plataforma integradora (marketplace) de MercadoPago.

• Los pagadores son redirigidos al entorno seguro de MercadoPago para completar cada transacción.
• Los fondos pasan directamente de la cuenta del pagador a la cuenta MercadoPago del organizador.
• Finhub SpA recibe la comisión de marketplace vía MercadoPago, sin tocar los fondos del organizador.
• Las condiciones de uso de MercadoPago aplican de forma independiente a estas condiciones.

3 Aceptación de condiciones

Al crear una cuenta o usar DivideTuCuenta, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no debes usar el servicio.

4 Copia del contrato aceptado

Antes de aceptar estos términos tienes acceso claro e íntegro a su versión vigente, tanto en la app como en esta página. Al aceptarlos, te enviamos un correo de confirmación con la versión aceptada, la fecha y un enlace para volver a consultar el texto completo en cualquier momento. Puedes solicitar este comprobante nuevamente escribiendo a contacto@finhub.cl.

5 Registro y cuenta

Para usar DivideTuCuenta debes iniciar sesión mediante tu cuenta de Google (Google OAuth). Al hacerlo:

• Autorizas a DivideTuCuenta a acceder a tu nombre y correo electrónico de Google.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu sesión y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cuentas que violen estas condiciones.

6 Comunicaciones operativas

Al usar DivideTuCuenta autorizas comunicaciones operativas por app, correo, notificaciones push u otros canales declarados en tu cuenta, incluyendo notificaciones de cobros recibidos, recordatorios de pago pendiente, confirmaciones de pago, alertas de seguridad, cambios relevantes en el servicio y soporte.

Las comunicaciones promocionales de terceros requieren un consentimiento adicional y podrán revocarse de forma independiente.

7 Uso permitido

El servicio está diseñado para uso personal legítimo. Queda estrictamente prohibido:

• Usar DivideTuCuenta para actividades ilegales, fraude o lavado de dinero.
• Crear cobros falsos o engañosos a otros usuarios.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al servicio sin autorización expresa.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio.

Finhub SpA puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas restricciones. Estas medidas son proporcionales a la infracción y quedan documentadas internamente; cuando sea posible sin comprometer la seguridad de la plataforma o de otros usuarios, te informaremos el motivo.

8 Pagos, comisiones y procesamiento

Los pagos son procesados íntegramente por MercadoPago (Mercado Libre S.R.L.). Al efectuar un pago:

• Aceptas las condiciones de uso de MercadoPago aplicables en Chile.
• Reconoces que DivideTuCuenta no almacena ni procesa datos de tarjetas bancarias.
• Entiendes que el monto que ves en la app incluye la comisión de servicio de DivideTuCuenta (cobrada como marketplace fee vía MercadoPago) más la comisión propia de MercadoPago.

DivideTuCuenta no garantiza el éxito de ningún pago ni es responsable de errores, rechazos o demoras que ocurran en la plataforma de MercadoPago.

9 Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal como está". Finhub SpA no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma.

En la máxima medida que lo permita la legislación chilena aplicable, Finhub SpA no será responsable por:

• Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Disputas entre usuarios relacionadas con cobros o pagos.
• Fallos, interrupciones o errores en servicios de terceros (MercadoPago, Google, proveedores de internet).
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo.

10 Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre DivideTuCuenta — incluyendo su diseño, código, marca y contenido generado por el equipo de Finhub — pertenecen a Finhub SpA.

El uso del servicio no te otorga ninguna licencia sobre nuestra propiedad intelectual, salvo el derecho de usar la plataforma según estos términos.

Respecto al contenido que los usuarios ingresan (nombres de cobros, participantes): mantienes la propiedad de dicho contenido y nos otorgas una licencia limitada para procesarlo con el único fin de prestarte el servicio.

11 Suspensión y cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en contacto@finhub.cl o desde la app en Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Finhub SpA puede suspender o terminar tu acceso al servicio si:

• Infringes estos términos.
• Tu uso representa un riesgo para otros usuarios o para la plataforma.
• Así lo requiera una autoridad competente o una obligación legal.

12 Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de Servicio. En caso de cambios significativos, te notificaremos con al menos 15 días de anticipación a través de la app o por correo electrónico. No modificaremos unilateralmente condiciones ya contratadas de forma que afecte derechos irrenunciables del consumidor.

Continuar usando DivideTuCuenta después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.

13 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.° 21.719 de Protección de Datos Personales (vigencia plena diciembre 2026).

Para cualquier controversia derivada de estos términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

14 Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos: